Про нас

ПатіFon — це інтернет-магазин сучасної техніки та аксесуарів, створений для тих, хто цінує якість, зручність і чесний сервіс.

Ми спеціалізуємося на продажі смартфонів, аксесуарів та супутніх товарів, ретельно відбираючи асортимент і співпрацюючи лише з перевіреними постачальниками. Наша мета — щоб кожен клієнт отримував саме той товар, який очікує, без неприємних сюрпризів.

Чому обирають нас:

• актуальні та перевірені товари
• прозорі ціни без прихованих платежів
• швидка обробка замовлень
• підтримка клієнтів на всіх етапах покупки

Ми постійно оновлюємо асортимент, стежимо за новинками ринку та працюємо над тим, щоб покупки в Patifon були максимально простими та приємними.

Нам важлива ваша довіра, тому ми відкриті до зворотного зв’язку та завжди готові допомогти з вибором товару або вирішенням будь-яких питань.

Оплата і повернення

Ми пропонуємо кілька зручних способів оплати, щоб кожен покупець міг обрати найбільш комфортний варіант:

Оплата на картку продавця

Після оформлення замовлення ви отримаєте реквізити для оплати на банківську картку. Оплата здійснюється звичайним переказом через мобільний банкінг або термінал.

Оплата за банківськими реквізитами

Підходить для оплати через банк або онлайн-банкінг. Реквізити надаються після підтвердження замовлення менеджером.

Післяплата (Нова Пошта)

Оплата при отриманні товару у відділенні Нової Пошти. Ви маєте можливість оглянути посилку перед оплатою відповідно до правил перевізника. Зверніть увагу: сервіс післяплати оплачується за тарифами Нової Пошти.

LiqPay

Онлайн-оплата банківською карткою Visa / Mastercard через сервіс LiqPay — швидко, безпечно та без додаткових дій.

Якщо у вас виникли питання щодо оплати — ми завжди готові допомогти та проконсультувати перед покупкою.

Повернення товару

Ми дотримуємося вимог законодавства України та цінуємо довіру наших клієнтів.

Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо товар не був у використанні та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, заводську упаковку і комплектацію.

Повернення можливе за таких умов:

• товар не має слідів використання
• збережено оригінальну упаковку та комплектацію
• наявний документ, що підтверджує покупку

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, протягом кількох банківських днів після отримання та перевірки товару.

Витрати на доставку

• у разі повернення товару належної якості — витрати на доставку оплачуються покупцем
• у разі виявлення заводського браку або помилки з нашого боку — витрати беремо на себе

Важливо

Згідно з чинним законодавством, деякі категорії товарів не підлягають поверненню або обміну. Детальну інформацію можна отримати у нашого менеджера перед оформленням замовлення.

Доставка

Ми здійснюємо доставку товарів по всій території України зручними та перевіреними способами.

Доставка здійснюється через службу Нова Пошта:

• у відділення Нової Пошти
• у поштомати
• кур’єром за адресою (за тарифами перевізника)

Термін доставки зазвичай становить 1–3 робочі дні з моменту відправлення замовлення.

Після відправлення ви отримаєте номер накладної для відстеження посилки.

Доставка в межах Уманського району

Для клієнтів з Уманського району можлива доставка від нашої команди. Умови, вартість та час доставки узгоджуються індивідуально під час підтвердження замовлення.

Гарантія

У нашому магазині діють різні умови гарантійного обслуговування залежно від типу товару.

Гарантія від виробника (заводська)

На окремі категорії товарів поширюється офіційна гарантія від виробника. Вона надається через авторизовані сервісні центри та діє протягом строку, встановленого виробником.

Заводська гарантія діє на такі товари:

• смартфони
• ноутбуки
• побутову техніку
• гаджети та електроніку

Термін гарантії та умови обслуговування вказуються у гарантійному талоні або в документації до товару.

Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені механічними впливами, потраплянням вологи, самостійним ремонтом або порушенням умов експлуатації.

Товари без заводської гарантії

На товари, які не мають гарантії від виробника, гарантійне обслуговування не передбачене. Такі товари підлягають поверненню або обміну протягом 14 календарних днів з моменту отримання відповідно до законодавства України, за умови:

• збереження товарного вигляду
• відсутності слідів використання
• повної комплектації

На які товари зазвичай НЕ надається гарантія

Найчастіше заводська гарантія відсутня на:

• чохли, бампери, накладки
• захисні стекла та плівки
• кабелі, зарядні дроти
• перехідники, тримачі
• навушники бюджетного сегмента
• карти пам’яті, флеш-накопичувачі
• інші витратні або аксесуарні товари

Для цих категорій зазвичай діє лише право на повернення протягом 14 днів, якщо товар не використовувався.